Coronavirus: BT Sport sonunda müşterilerin abonelik maliyetlerini geri almasına izin veriyor

BT Sport, canlı etkinlikler askıya alınırken müşterilerin neler yapabileceğine ilişkin politikalarını belirledi

sürat pateni elise christie

BT nihayet, var olmayan canlı spor için ödeme yapan abonelerle ilgili politikasını belirledi - müşterilerin oyunların askıya alındığı aylar için kredi talep ettiğini söyledi.

Koronavirüs pandemisinin bir sonucu olarak neredeyse tüm canlı sporların askıya alınmasından iki haftadan fazla bir süre sonra geldi.

Bir BT Sport sözcüsü NEWSAM Money'e şunları söyledi: 'Canlı sporun bir süredir ekranlarımıza dönmesi giderek daha olası görünmekle birlikte, bunun BT Sport programı, işimiz ve müşterilerimiz üzerindeki etkisi üzerinde çalışıyoruz.'

Şöyle ekledi: 'Böylece BT Sport müşterileri artık www.bt.com/sportsupport BT Sport'un bir aylık fatura kredisi almak için veya BT'nin bu krediyi NHS Charities Together Covid-19 Acil Temyiz'e geri bağışlamasını seçin.'

Müşteriler fatura kredisi alabilir veya aboneliklerini hayır kurumlarına bağışlayabilir

Hafta sonu geçişi, çoğu sporun iptal edilmesinden 15 gün sonra geldi ve neredeyse Sky'ın duyurusundan hemen sonra insanların abonelikleri duraklatmasına izin verecekti.

13 Mart Cuma günü, Premier Lig ve Futbol Ligi, koronavirüs salgını sonucunda maçları askıya aldı.

18 Mart'a kadar Sky Sports, müşterilerin abonelikleri duraklatabileceklerini ve spor devam ettiğinde bunları yeniden etkinleştirebileceklerini söyledi.

kilo vermeden önce sam smith

Sky Sports genel müdürü Rob Webster şunları söyledi: Bunun hızlı hareket eden bir durum olduğunun farkındayız ve tüm müşterilerimize sunmaya devam etmek için hızla çalışıyoruz. Bir dizi spor etkinliği ertelendi, ancak iptal edilmedi, bu yüzden yeniden planlandığında bunları gösterebilmeyi umuyoruz.'

BT, bu kadar uzun süren şeylere gelince, şirketin temel hizmetlerin bir öncelik olarak sürdürülmesini sağlamak için çalıştığını söyledi.

Sözcü şunları söyledi: Ülke için geniş bant, sabit hat ve mobil ağlarımızın kalitesini ve dayanıklılığını korumaya odaklandık ve müşteri odak noktamız yaşlılar ve en savunmasız kişilerdi.

'Bu süre içinde Hükümeti, acil servisleri ve müşterilerimizi desteklemek için geniş bant kullanım sınırlarının kaldırılması, sabit hat aramalarının sınırlandırılması ve NHS'ye çevrimiçi ve 111'e ücretsiz erişim sağlanması da dahil olmak üzere bir dizi önlemi uygulamaya koyduk.'

Daha fazla oku

koronavirüs salgını

Sky, müşterilerden hesaplarını duraklatmak için herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini ve herhangi bir bildirim süresine tabi tutulmayacağını söyledi.

kem ve amber ayrıldı mı

Hizmetinizi duraklatmak istiyorsanız 0800 151 2747 numaralı telefondan Sky ile iletişime geçmeniz gerekir, çünkü bunu çevrimiçi olarak yapamayacağınızı söylüyor.

BT, insanların kredilerini çevrimiçi veya uygulaması aracılığıyla talep etmeyi tercih edeceğini söyledi.

Sözcü, 'Ayrıca, çağrı merkezlerimiz daha az insanla önemli bir baskıyla karşı karşıya olduğu ve en savunmasız olanları desteklemeye odaklandığı için, müşterilerimizden lütfen bize tahammül etmelerini ve kesinlikle acil olmadıkça bizi aramamalarını istiyoruz' dedi.

Bunun yerine müşteriler, diğer sorguları için MyBT çevrimiçi hesaplarını veya BT Uygulamasını kullanabilir.