Sky e-posta müşterilerine gizemli bir şekilde şifrelerini sıfırlamaları söyleniyor ve bu da şirketin bir veri ihlalinden etkilenmiş olabileceğine dair korkuları artırıyor.
Birkaç müşteri, şirketten 'Değerli Müşteri'ye gönderilen ve şifrelerini sıfırlamak için bir bağlantı içeren bir e-posta aldı.
E-postada 'Sky'da verilerinizin ve bilgilerinizin güvenliğini son derece ciddiye alıyoruz' deniyor.
'Hesabınızı güvende tutmaya yardımcı olmak için Sky hesabınızın şifresini sıfırladık. Şimdi hesabınıza erişmek için yeni bir şifre seçmeniz gerekecek.
'Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.'
Anlaşılır bir şekilde, birçok müşteri e-postanın bir kimlik avı girişimi olduğunu düşündü ve açıklama için Twitter'da Sky Help Team ile iletişime geçti.
Ancak şirket, e-postaların meşru bir 'güvenlik önlemi' olduğunu onayladı.
Şirket sözcüsü, 'Sky.com e-posta müşterilerinin parolalarını iyi bir parola yönetimi uygulaması olarak sıfırlıyoruz' dedi.
'Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.'
başbakanlık para ödülü 2014
Sky, NEWSAM Online'a, kullanıcı e-posta hesaplarına izinsiz erişilmediğini onayladı.
Ancak, tüm Sky e-posta kullanıcılarının şifrelerini sıfırlama kararı, bu ayın başlarında 'kimlik bilgisi doldurma' olarak bilinen bir saldırı yoluyla bir dizi e-posta hesabına izinsiz erişilmesinden sonra geldi.
Bu, bir davetsiz misafirin bir veya daha fazla harici kaynaktan yasal olmayan bir şekilde kullanıcı adları ve şifrelerin (kimlik bilgileri) bir listesini aldığı yerdir.
Davetsiz misafir daha sonra bu kimlik bilgilerinin hala geçerli olup olmadığını görmek için bir dizi çevrimiçi hizmette otomatik bir program çalıştırır. Kimlik bilgileri eşleşirse, davetsiz misafir o hesaba giriş yapabilir.
(Resim: Getty)
Sky, 'Etkilenen herkesin hesaplarını zaten kilitledik' diyor.
'Hesabınızı olabildiğince güvende tutmaya yardımcı olmak için lütfen şifrenizi düzenli olarak güncellediğinizden ve diğer hesaplarda kullanabileceğiniz benzer şifreleri değiştirdiğinizden emin olun.'
Parolaları sıfırlama hakkında daha fazla bilgi bulunabilir Burada .
Siber güvenlik uzmanı Graham Cluley, Sky'ın sorunu ele alma şeklini eleştirdi ve insanlara açıklama yapmadan şifrelerini değiştirmelerini söylemenin 'tipik bir kullanıcıyı rahatsız etme olasılığının yüksek olduğunu' iddia etti.
'Kullanıcılarına önem veren bankalar' hesap güvenliği şifre sıfırlama bağlantıları göndermiyor çünkü bunun dolandırıcılar tarafından kullanılan bir tür kirli numara olduğunu biliyorlar' dedi.
Bunun yerine size web sitesini ziyaret etmenizi ve normal giriş sürecinin bir parçası olarak şifrenizi sıfırlamanızı söylüyorlar.
siyah beyaz ozan gösterisi
'Belki çevrimiçi hesapları olan diğer şirketler bundan bir iki şey öğrenebilirler.'
Sky hesabınız kilitlendiyse, şirketi 03442 411 280'den arayabilirsiniz. Şirketin otomatik sistemi hesabınızın kilidini açacak ve ardından şifrenizi sıfırlayabileceksiniz.
